Questo problema è dovuto alla connettività Bluetooth. Eseguire i seguenti passaggi e riprovare ad aggiungere il tracker:

Fase 1: rimuovere il collegamento Bluetooth dal telefono.

Il legame BLE sul telefono può essere facilmente rimosso facendo clic sul pulsante “FORGET” del tracker Abeeway. I dispositivi Abeeway iniziano sempre con il prefisso ABW seguito dalle ultime 9 cifre di LoRa DEVEUI. DEVEUI si trova sul retro dell’adesivo del tracker.

Fase 2: Rimuovere il vincolo Bluetooth sul tracker

Il legame BLE sul tracker può essere rimosso in uno dei seguenti modi:

1. Con la sequenza di tasti (più semplice): Assicurarsi che il dispositivo sia spento con una pressione prolungata, seguita dalla sequenza <1 pressione prolungata, 6 pressioni brevi, 1 pressione prolungata> e quindi riavviare il dispositivo con una pressione prolungata. Se la rimozione del vincolo è avvenuta con successo, si sentirà la seguente melodia pubblicitaria BLE (applicabile solo a Micro Tracker/Smart Badge)
2. Invio del downlink LoRaWAN ff0202 sulla porta downlink = 2 al tracker Abeeway
3. Utilizzo della CLI con il tracker collegato alla porta USB. Il tracker può essere collegato alla porta USB e quindi comunicare con uno strumento seriale come Termine Tera. Una volta collegati a Tera term, inserire la password “123“, poiché si tratta della password predefinita per interagire con il tracker. Quindi digitate “chiaro” per cancellare il legame BLE sul tracker. Per ulteriori informazioni, consultare la guida dell’utente CLI.

Fase 3: Mettere il telefono in modalità aereo e disattivare la modalità aereo (questo passaggio è facoltativo, ma aiuta a risolvere eventuali problemi legati alle chiavi Bluetooth).

Fase 4: Eliminare forzatamente l’applicazione mobile facendo clic su “FORZA ARRESTO” e avviare nuovamente l’applicazione mobile. (Questo passaggio è facoltativo, ma consente di eliminare eventuali problemi legati alla memorizzazione nella cache dei tasti Bluetooth da parte dell’APP mobile in seguito a un’interazione precedente con il tracker).

Fase 5a: spegnere il tracker premendo a lungo e riavviare il tracker premendo a lungo il pulsante. (Applicabile solo a Micro tracker/Smart Badge)

Passo 5b: Inviare il downlink LoRaWAN ff020b0384 sulla porta=2 per attivare la pubblicità BLE sul tracker per 15 minuti. È possibile modificare la durata dell’annuncio BLE utilizzando la documentazione del driver Asset Tracker, qui. (Applicazione per Tracker compatti e industriali)

Fase 7: provare ad aggiungere nuovamente il tracker.

Fase 8: Assicurarsi che durante il processo di “aggiunta di un tracker” non si stiano svolgendo attività pesanti tramite Bluetooth (ad esempio musica in streaming, trasferimento di file, ecc.) che potrebbero rallentare la connessione tra il tracker e l’APP mobile.

Fase 9: se l’errore di aggiunta del tracker persiste anche dopo aver seguito tutti i passaggi sopra descritti, si può provare a riavviare il telefono per eliminare eventuali problemi di Bluetooth. Tuttavia, questa operazione deve essere eseguita raramente e non è necessaria nella maggior parte dei casi.